COMO FUNCIONA ESTA PLATAFORMA

Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso do Usuário Consumidor a seguir.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha por meio do site https://tribopay.com.br; por meio dos e-mails contato@tribopay.com.br. Para solicitação de reembolso: reembolso@tribopay.com.br. Em caso de denúncias de plágio e fraudes: denuncias@tribopay.com.br. Para contato com nosso jurídico: juridico@tribopay.com.br. Para canal de ouvidoria: sac@tribopay.com.br.

1) O que fazemos?

Nosso negócio é uma plataforma que facilita a compra e venda de produtos digitais, como infoprodutos. A Tribopay oferece ferramentas para que os Usuários Compradores sejam capazes de acessar o conteúdo contratado. Além disso, a Tribopay também permite que o pagamento seja realizado por meio de plataformas terceirizadas e seguras, aumentando assim a segurança da transação.

2) Como a nossa plataforma funciona?

Dentro da plataforma Tribopay há 3 (três) tipos de Usuários:

• Usuário Comprador: Aquele que entra na plataforma e possui o interesse e/ou realiza compras de infoproduto do Usuário Seller.
• Usuário Seller: Pessoa que acessa a plataforma com o objetivo de vender os produtos digitais para Usuários Compradores.
• Usuário Afiliado: Pessoa que atua junto ao Usuário Seller, apoiando nas vendas de produtos digitais e utiliza a plataforma buscando acompanhar sua performance e produtos vendidos.

A Tribopay oferece ao Usuário Comprador, diante da contratação de ebooks, o acesso ao material por meio do e-mail informado pelo titular. Caso a contratação seja de algum curso de autoria do Usuário Seller ou co-produtor, o Usuário Comprador terá acesso à plataforma onde poderá acessar o conteúdo.

Ressaltamos que a Tribopay é apenas uma plataforma de tecnologia e não se responsabiliza pelos produtos digitais vendidos por Usuários Sellers, tampouco pelas eventuais condutas de Usuários Afiliados e Usuários Compradores.

3) O uso da nossa plataforma é pago?

Os Usuários Compradores deverão realizar pagamentos pelos produtos digitais que adquirirem por meio da plataforma. Os valores e prazos poderão variar de acordo com o Usuário Seller ou produto escolhido, por isso recomendamos que você busque tal informação antes da contratação.

Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada na nossa plataforma. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.

4) O que acontece com os dados pessoais?

Temos um Aviso de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!

5) Qual é o conteúdo dos Termos de Uso?

Os Termos de Uso a seguir estão divididos da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:

• a) Data de Disponibilização do Texto;
• b) Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
• c) Serviços;
• d) Cadastro dos Usuários;
• e) Pagamento pelo Uso da Plataforma;
• f) Reembolso, Cancelamento, Retenções e Penalidades;
• g) Responsabilidades das Partes;
• h) Isenção de Responsabilidade da Tribopay;
• i) Regras de Conduta e Proibições;
• j) Propriedade Intelectual;
• k) Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
• l) Desdobramentos do Acesso à Plataforma;
• m) Alterações dos Termos e Condições de Uso;
• n) Definição da Lei Aplicável e do Foro de Eleição;
• o) Canal de Contato.

TERMOS DE USO

Esta plataforma, cujo nome é https://tribopay.com.br, é de propriedade e mantida por TRIBOPAY SOLUÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.302.781/0001-35, com endereço na Rua T 55, nº 930, Quadra 99, Lote 11/14, Sala 413, Condomínio Walk Bueno Business, Bairro Setor Bueno, na Cidade de Goiânia - GO, CEP: 74.215-170, ("Tribopay").

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma pelos Usuários Compradores e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou aviso de privacidade, não dê prosseguimento à navegação ou a utilização de nossos serviços.

1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO

1.1. A presente versão deste documento foi disponibilizada em: 17/09/2024

2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA

2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos:

• Ebook: Livro digital em formato eletrônico, lido em dispositivos como computadores, e-readers e celulares.
• Login: Processo que permite o acesso a um sistema informático mediante autenticação.
• Online: Termo em inglês que significa "em linha", usado para indicar conexão ativa à internet.
• Vírus: Software malicioso que infecta sistemas, causa danos e se replica para outros computadores.

3. SERVIÇOS

3.1. O que somos: Nosso negócio é uma plataforma que facilita a compra e venda de produtos digitais, como infoprodutos. A Tribopay oferece ferramentas para que os Usuários Compradores sejam capazes de acessar o conteúdo contratado. Além disso, a Tribopay também permite que o pagamento seja realizado por meio de plataformas terceirizadas e seguras, aumentando assim a segurança da transação.

3.2. A Tribopay oferece os seguintes serviços para os Usuários Compradores:

• Área de membros gratuitas para acesso ao conteúdo após a compra.
• Acesso aos ebooks contratados diretamente no email cadastrado.
• Sistema de pagamentos com opção com PIX, cartão de crédito e prazos variados.

Ressaltamos que a Tribopay é apenas uma plataforma de tecnologia e não se responsabiliza pelos produtos digitais vendidos por Usuários Sellers, tampouco pelas eventuais condutas de Usuários Afiliados e Usuários Compradores.

4. CADASTRO DOS USUÁRIOS

4.1. Para o cadastro e utilização dos serviços da Tribopay serão requeridas:

• Se você é um Usuário Comprador: Nome, E-mail, Telefone ou Celular para Contato, CPF, E-mail, dados bancários e chave PIX.

4.2. Cada Usuário tem exclusiva responsabilidade sobre a manutenção do sigilo de suas informações de login e senha. A Tribopay não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular da conta por terceiros.

4.3. É permitida a realização de apenas 01 (uma) conta por Usuário.

4.4. O cadastro é permitido somente a maiores de 18 (dezoito) anos ou regularmente emancipados.

4.5. Os Usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras.

4.6. A Tribopay poderá recusar, suspender ou cancelar a conta de acesso sem notificação prévia se suspeitar que as informações são falsas, incompletas ou imprecisas, ou em caso de descumprimento destes Termos.

4.7. Ao aceitar os termos de uso e se cadastrar, o Usuário reconhece e concorda que a Tribopay poderá entrar em contato diretamente com ele para qualificação da oportunidade, inclusive via whatsapp.

5. PAGAMENTO PELO USO DA PLATAFORMA

5.1. Os Usuários Compradores deverão realizar pagamentos pelos produtos digitais adquiridos por meio da plataforma. Os valores e prazos poderão variar de acordo com o Usuário Seller ou produto adquirido.

5.2. A Tribopay e seus prestadores de serviços não têm influência sobre a duração dos períodos de compensação praticados pelas Instituições Financeiras.

5.3. Em caso de suspeita de fraude ou conduta contrária a estes Termos, a plataforma poderá cancelar e/ou estornar transações.

5.4. Pagamentos poderão ser bloqueados total ou parcialmente por riscos judiciais, chargebacks, suspeitas de fraude, ilegalidade ou ordem judicial.

6. REEMBOLSO E CANCELAMENTO

6.1. A Tribopay respeita o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, permitindo cancelamento em até 7 (sete) dias após a contratação, com reembolso integral.

6.2. Após esse prazo, fica a cargo do Usuário Seller definir regras específicas para reembolsos ou aplicação de multa.

6.3. Trocas e devoluções: responsabilidade do Usuário Seller, conforme a legislação.

6.4. Para cancelar compras: solicitação deve ser enviada para reembolso@tribopay.com.br.

6.5. Para cancelar a conta: solicitação deve ser enviada para contato@tribopay.com.br.

7. RESPONSABILIDADE DAS PARTES

7.1. Responsabilidade da Tribopay:

• Realizar os serviços conforme descrito nos Termos.
• Responsabilizar-se pelo funcionamento da plataforma.
• Informar alterações de serviços aos Usuários.

7.2. Responsabilidade dos Usuários Compradores:

• Respeitar integralmente estes Termos, o Aviso de Privacidade e a lei.
• Efetuar os pagamentos de todos os produtos adquiridos.
• Não realizar atividades ilícitas ou fraudulentas.
• Inserir dados verdadeiros e atualizados.
• Respeitar a propriedade intelectual e direitos de Usuário Seller ou terceiros.

8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA TRIBOPAY

8.1. A Tribopay não se responsabiliza por indisponibilidade da plataforma, condutas de Usuários, informações falsas, danos decorrentes de vírus ou falhas externas, produtos vendidos pelos Sellers, casos fortuitos ou força maior.

8.2. A Tribopay não responde por prejuízos em equipamentos do Usuário causados por falhas no sistema, servidor, internet ou invasões externas.

9. REGRAS DE CONDUTA E PROIBIÇÕES

9.1. É proibido aos Usuários:

• Violar direitos da Tribopay, de outros Usuários ou terceiros.
• Executar atos que impeçam ou limitem o uso da plataforma.
• Praticar ações ilícitas ou enviar mensagens impróprias.
• Inserir dados falsos ou incompletos.
• Violar direitos de propriedade intelectual.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. Todos os direitos da plataforma pertencem exclusivamente à TRIBOPAY SOLUÇÕES DE PAGAMENTOS LTDA.

10.2. Todo o conteúdo da plataforma (marca, domínio, textos, fotos, layouts etc.) é protegido por lei e de propriedade da Tribopay.

10.3. São proibidas cópias, plágio, engenharia reversa ou qualquer uso não autorizado do conteúdo da plataforma.

11. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, PRIVACIDADE E SEGURANÇA

11.1. A Tribopay dispõe de um Aviso de Privacidade que regula a coleta e tratamento de dados pessoais, integrando-se a estes Termos.

12. DESDOBRAMENTOS DO ACESSO À PLATAFORMA

12.1. Apesar dos esforços da Tribopay, podem ocorrer falhas técnicas, vírus ou cópias incompletas das informações. Recomendamos instalação de antivírus atualizado.

12.2. A Tribopay pode modificar unilateralmente a plataforma, funcionalidades ou até cancelá-la.

12.3. A plataforma pode conter links de terceiros, e a Tribopay não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites.

13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

13.1. A Tribopay poderá modificar os Termos a qualquer momento. A continuidade de uso confirma a aceitação da nova versão.

13.2. Caso a mudança exija consentimento, o Usuário poderá aceitar ou recusar.

13.3. Caso o Usuário não concorde, poderá rescindir o vínculo, sem prejuízo das obrigações anteriores.

14. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO

14.1. A plataforma é administrada em Goiânia/GO, Brasil, mas acessível globalmente. Usuários de fora do Brasil são responsáveis por cumprir as leis locais.

14.2. A legislação aplicável será a da República Federativa do Brasil.

14.3. O foro eleito é o de Goiânia/GO, com renúncia a qualquer outro.

15. CONTATO

15.1. Canal geral: contato@tribopay.com.br.

15.2. Reembolso: reembolso@tribopay.com.br | Denúncias: denuncias@tribopay.com.br | Jurídico: juridico@tribopay.com.br | Ouvidoria: sac@tribopay.com.br.